常见问题

1下单后如何修改订单

在放心购首页,个人中心里面有个我的订单,点进去然后点击修改订单就可以对订单的信息进行修改。

 

2如何取消订单

如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可。

 

3为什么我收到的货品和网站图片上的货品不一样?

网站商品图只是示意图,我们会确保商品的质量是上等优质的,请以实物为准。

 

4可以货到付款吗?

可以的,我们商城支持货到付款

 

5如何反馈您的宝贵意见及投诉?

在商城首页/系统分类/帮助信息/投诉与建议 可以在里面反馈你的信息,我们会尽快为你核实。

 

6怎么查看帐户余额呢?

首页商城/个人中心/账户中心/资金管理 里面就可查看自己的账户余额和积分。

 

7何通过搜索方式购物?

在主页的搜索栏中输入您想买的食材名称或者关键词,点击搜索就会找到您想要的食材。然后再点击“加入购物车”,食材就放到您的购物车里了。

 

8缺货问题?

放心购的食材都是根据订单情况向供货商订货,因此没有库存,所以有时候会出现您预定的商品无法进货的极端情况,发货时,有什么发什么,缺货的品种我们会通过站内短信、手机短信等方式尽快通知您。

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